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Avatar de atirado
atirado
Yo probé el VDSL
25-04-2017
Resuelto

movistar+ ([código error]) en Aplicación Smart TV

([código error]) en Aplicación Smart TV

Buenos días, hace mas de un mes que no puedo acceder a mis contenidos de Movistar + a través de la aplicación de la TV (Samsung). He borrado e instalado pero sigue igual. Todo lo demás funciona correctamente en la TV y mis contenidos sí se visualizan a través del descodificador. El mensaje dice que el servicio está temporalmente fuera de servicio [(código error)]. Desde el 1002 me han dirigido a este medio. Muchas gracias por su ayuda. 

  • Avatar de atirado
    atirado
    09-05-2017

    Eso, era lo he actualizado y funciona.

    Perdón por las molestias.

25 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    04-05-2017

    Buenas tardes atirado

     

     

    ¿Qué modelo de TV SmarTV tienes?

     

     

     

     

    Saludos

  • Avatar de atirado
    atirado
    Yo probé el VDSL
    03-05-2017

    por ahora no ha servido nada

  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    26-04-2017

    Hola atirado,

    empieza por hacer un apagado eléctrico (desenchufando de la red) del TV durante unos minutos, si el problema persiste, prueba a actualizar el firmware del televisor, además de la app Movistar+. También algunos usuarios dicen haber solucionado el problema  cambiando los DNS del TV , por ejemplo, a los de google 8.8.8.8. (Menu>Red>Estado de red>Configuración ip), etc.

    Ayuda movistar+ en dispositivos.

    Preguntas, dudas y FAQ sobre Yomvi de Movistar+

    Saludos.

    char

  • Avatar de atirado
    atirado
    Yo probé el VDSL
    25-04-2017

    Muchas gracias