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Hola tifofs
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Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia
Tipo de dispositivo: smartphone/tablet/smart Tv/ Ordenador
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Versión de la aplicación instalada
Navegación y mensaje de error
Captura de pantalla con el error
Dirección IP pública desde la que se conecta. (como saber cual es mi IP publica)
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Un saludo
Tere
Hola tifofs
Te recordamos que estamos pendiente de recibir los datos por privado para poderte ayudar con tu consulta.
Un saludo
Marisa