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Me pasa solo con el Fire Stick.
- Comercial.Global_movistar03-09-2022Moderator
Hola maneki57
Para trasladar la consulta, necesitamos que nos facilites, por privado, los siguientes datos:
Nombre y apellidos
Dni
Teléfono de contacto
Correo electrónico
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Navegador y versión
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
Dirección IP pública desde la que te conectas. Para ello, debes de apagar el router 10 minutos y al encenderlo, nos indicas la ip que te facilita.
Mensaje del error y momento en el que te sale, si es posible nos puede enviar una captura.Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Saludos. Toñi
- maneki5704-09-2022Yo probé el VDSL
Ahora no estoy en mi segunda residencia, voy a comprobarlo y apuntar paso por paso lo que hago y abriré nuevo post con la información.
- Comercial.Global_movistar04-09-2022Moderator
Hola maneki57
Nos es necesario que abras un nuevo hilo cuando tengas toda la información. Dejamos éste abierto para que puedas contactar de nuevo con nosotros cuando hayas hecho todas las comprobaciones.
Un saludo 🙂
Margarita