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Alixavmar
Más integrado que la RDSI
29-05-2018

Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV

Desde hace unos 10 días no puedo ver movistar+ de mi iPhone conectado con cable HDMI a la TV. La imagen se queda congelada y el signo + no para de dar vueltas. Lo curioso es que cuando desconecto e...
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Alixavmar
Más integrado que la RDSI
21-07-2018
Buenos días. Te ha funcionado con el iPad II porque tienes una versión antigua de la App Movistar + pues ya no puefes actualizar a la última por ser un dispositivo viejo. El problema es la última versión de la App que le han subido el nivel de seguridad y ya no se puede ver la TV conectado con un cable HDMI. Yome dit de baja
Avatar de Kalimero6909
Kalimero6909
Mi vida cambió con el ADSL
21-07-2018
Gracias,por la informacion y espero que bien Apple en la nueva actualizacion de ios 12, o bien movistar en su app,solucionen esta incidencia,porque de lo contrario las personas que tenemos la suerte de tener vacacones,queremos ver la TV a pantalla completa y no en una minipantalla de movl o ipad.
  • Avatar de JordiAlsina16
    JordiAlsina16
    Más integrado que la RDSI
    05-08-2018
    es la actualización de IOS que lo ha capado
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    23-07-2018

    Hola Kalimero6909

     

    La app está preparada para ver en el dispositivo donde está instalada.

     

    Un saludo, Arancha

     

    • Avatar de MarPuelles
      MarPuelles
      Más integrado que la RDSI
      15-08-2018
      Lo que es de vergüenza es que paguemos en cuatro casas a moviestar y no pueda ver a través de mi iPad en la tv el partido de fútbol. pago en cuatro casas a mi nombre y al de mi marido unos 800 euros al mes a moviestar y sólo puedo verlo en una casa y no me ofrecen ni un paquete cerrado para todas las casas y no puedo ver el partido en una de ellas mientras las otras están sin utilizar por no estar. Me voy a dar de baja de todo!!!!!! Y me ahorro 800 euros al mes!!!!!
      • Avatar de Comercial.Global-movistar
        Comercial.Global-movistar
        Moderator
        16-08-2018

        Hola MarPuelles,

         

        Movistar + en tus dispositivos está destinado a funcionar en los aparatos compatibles con dicho servicio. El fútbol , si estás dentro de tu domicilio, puedes verlo  en pc , smart tv ,móviles , tablet y consolas, si te encuentras fuera del hogar el fútbol no se ve ni en las smart tv ni en consolas.

         

        Puedes  utilizar  el ipad o bien acceder con una smart tv compatible a través de la app (si estáis en el hogar) ,pero no tiene por qué funcionar  conectando el ipad a la tv.

         

        Saludos, Isabel G

         

    • Avatar de Kalimero6909
      Kalimero6909
      Mi vida cambió con el ADSL
      05-08-2018
      Me parece correcto y asi es la publicidad y la realidad,lo univo que estoy denunciando es lo siguiente:La imagen que estoy viendo en mi iphone y ipad,la pueda ver a tarves de un cable en una pantalla grande como sucede con otras aplicaciones y señales bien de musica bien de video.Hasta ahora se podia hacer y de repente ha dejado de funcionar.
    • Avatar de Kalimero6909
      Kalimero6909
      Mi vida cambió con el ADSL
      23-07-2018
      Correcto y asi tiene que ser,la pregunta es ,porque la imagen que yo estoy viendo en el movil ,no la puedo reproducir en un equipo externo,(Monitor,TV ...etc),como hago con otras Apps,de musica y video ???y antes si lo podia hacer ,es un problema de version de IOS 11 ?? Porque con el IPad y una version inferior se ve perfectamente .

      Un Saludo

      • Avatar de GuillemCampsQuibus
        GuillemCampsQuibus
        Más integrado que la RDSI
        23-07-2018

        El problema no es la versión del S.O de iPhone, es la nueva versión de la App de Movistar+.