Movistar+ en Samsung UE55MU6405 no funciona

CALIPSO5. Agradezco tu confirmación y me alegra saber que te ha funcionado.

Me gustaría saber si tienes alguna duda adicional o, si consideras que tu consulta ya está resuelta, te agradecería que en el hilo que abriste pulses el botón 'Aceptar como solución' en el post donde se resolvió tu caso. Para mí es importante que tus consultas queden resueltas, ya que esto permite que otros usuarios puedan aprovechar estas respuestas para sus propias dudas.

Por fin. Si. ahora funciona

Muchas gracias

CALIPSO5. Por el momento, te agradezco realizar las pruebas indicadas en el Smart TV y confirmarme si la incidencia de acceso persiste.

Quieres decir de todos los dispositivos?

Hola, CALIPSO5 

El área encargada ha estado revisando e informa de que el último registro que tenemos correspondiente a una TV Samsung es del 04/04. Posteriormente, los últimos errores detectados están asociados a un dispositivo móvil Samsung con fecha 12/04; por lo tanto, han procedido a sincronizar tu cuenta, ya que tenía vinculaciones antiguas asociadas.

Te agradecería que cierres sesión, vuelvas a iniciar sesión y realices una nueva prueba, por favor, e informe de cualquier novedad.

Saludos.

Viviana.

Hola, CALIPSO5 

Lamento el tiempo que está tomando esta gestión. Por el momento, continuamos realizando las comprobaciones necesarias y te informaré en cuanto tengamos cualquier novedad al respecto.

Un saludo.

Karen.

Por favor .me podeis dar una solucion?

Gracias

Hola, CALIPSO5 

Se están realizando las validaciones y una vez me registre información, te lo estaré informando. 

Un saludo, 
Rocio. 

Lo habeis mirado? Necesitais algun dato mas? mas de 20 dias sin poder utilizarlo en la TV

CALIPSO5 Recibí tus datos por privado. Voy a realizar las comprobaciones y te informo cuanto antes.