Movistar+ en televisor jvc

Hola a tod@s

En relación al problema con los televisores JVC, nos confirman  que el jueves 14 se resolvió la incidencia y la app para Android TV (el caso de televisores JVC) está funcionando correctamente. 

Un saludo 

Creo que no vamos a tener más remedio que organizarnos los "[....]dos" y denunciar a Movistar. Nos están tomando el pelo y son ellos los que no cumplen el contrato.

Perdone,pero esa no es una respuesta adecuada.Es seguir dando largas sin solucionar nada.Y van ya 5 meses " trabajando en la nueva version".En lugar de reconocer que no lo van a poder solucionar y retirar esas TV  JVC inservibles  que nos han colado a cambio de atarnos 4 años con Movistar.

Un [....]!!

Hola rbamov 

La incidencia en el acceso a contenidos desde dispositivos Android Tv y Smart Tv sigue en curso. Siguen trabajando en la nueva versión y solucionar todos los errores. No afecta solo al acceso desde Smart Tv JVC y se trabaja para dar solución a todos los dispositivos cuanto antes.

Saludos, Isa.

El 6 octubre fue el ultimo mensaje de Vds indicando q seguían trabajando en la averia.1 mes y medio después ya no puedo ver nada en la Aplicación Movistar+,cualquier canal da error.Llamo al 1002 y me dicen que lo más probable es q no tenga solucion para esta TV JVC que comercializa Movistar y q me ha atado 4 años .Por tanto lo q quiero esla devolución de esta JVC  por otra TV  q no tenga ningún problema con Movistar +.Creo q es lo justo me han " vendido" un aparato q no funciona con la aplicación q pago mensualmente.Es un sin sentido,y necesito una solución rápida,ya.Estoy desde julio con este problema y solo recibo largas.

Espero su respuesta y solucion

Hola,

Además de los técnicos hay alguien más en Movistar que pueda ayudar a sus clientes engañados???. Entiendo que los técnicos hacen todo lo que pueden, pero alguna compensación deberán hacernos a los perjudicados por esta situación.
Comenté que no deberían cobrar el tiempo que no nos están dando un servicio (un servicio firmado en un contrato), pero nadie nos ha dicho nada nada. NO HAY NADIE MÁS ????

Hola de nuevo, rbamov 

Lamentamos las molestias. Nuestros técnicos están haciendo todo lo posible para mejorar el funcionamiento de la app. 

Apenas tengamos noticias al respecto, te informamos.

Saludos

Lo que me indica no es novedad,casi 3 meses ya la avería,no sé que interpreta Movistar por " quedé resuelta pronto".Ni tampoco por qué me llamaron el otro día diciendo que al día siguiente 3 de octubre estaría solucionada.Todo confuso, y a base de " dar largas"

Muy desesperante

Hola, rbamov 

Aún no tenemos novedades sobre la incidencia, pero seguimos trabajando en ella y esperamos quede resuelta pronto. Sentimos las molestias ocasionadas. 

Saludos

Totalmente de acuerdo,no deben cobrar por un servicio que no se está dando desde mediados de julio que se produjo la avería.

Ayer hablé por enésima vez con el 1002 donde me aseguraron que hoy 3 de octubre estaría solucionado el problema,pero no es cierto,sigue igual.

No sólo no se prioriza y soluciona la avería,sino que facilitan información que falta a la verdad.

Movistar,pésimo servicio