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48 Respuestas
Hola, Abanon
Nos alegra saber que la incidencia para acceder a Movistar Plus+ se encuentra resuelta. Por otra parte, por favor infórmanos ¿Tienes alguna consulta adicional en que te podamos ayudar? Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Saludos, Yulieth.
Buenas tardes. Ya se ha solucionado el problema. Muchas gracias
Hola, Abanon
Lamentamos las molestias que te hemos ocasionado. Desde la Comunidad estamos realzando todo lo que está a nuestro alcance para darte una pronta solución; por el momento no tenemos ninguna novedad para informarte. Tampoco tengamos algún cambio, te lo comentamos.
Saludos, Yulieth.
Han pasado 8 días desde la incidencia. Alguna noticia del servício tecnico?. Es increíble la demora por su parte
Hola, Abanon
Entendemos lo que nos comentas y reiteramos nuestras disculpas. Estamos realizando todo lo que está a nuestro alcance para darte una pronta solución. El área encargada se encuentra analizando lo ocurrido, en cuanto tengamos nueva información, te lo comentamos de inmediato.
Saludos, Yulieth.
Buenos días.El 7 de julio les contacte con una incidencia para ver el paquete Movistar por el dispositivo Fire stick de Amazon ( primero por teléfono, de ahí me derivaron al WhatsApp y del WhatsApp a esta comunidad …). Estamos a 11 de julio y no ha sido resuelta la incidencia. Necesito una solución satisfactoria a la mayor brevedad. Soy cliente priority, Creo que ha pasado tiempo suficiente para que se estudien asunto y respondan con una solución al cliente. Claramente se trata de un error de Movistar ya que veo el resto de plataformas sin problemas (Netflix, Prime vídeo, rte player etc..).Quedo a la espera de su respuesta
Hola, Abanon
Por el momento no evidenciamos novedades respecto a la incidencia. Desde la comunidad seguimos al pendiente de tu caso y te informaremos cualquier cambio.
Saludos, Yulieth.
Buenos dias. Por favor alguna noticia sobre la resolución de este asunto?. Llevo desde el 7 a la espera de respuesta. Gracias!,
Hola, Abanon
Lamentamos lo ocurrido. Desde la Comunidad, estaremos pendientes de tu caso.
Saludos, Yulieth.
Espero noticias pronto. La redacción del mensaje no era acertada. Gracias
