He probado con WiFi, con cable, con varios dispositivos, encendido y apagado del router...
Hola Miguel_MH
Prueba a borrar el historial y las cookies de los navegadores antes de conectarte a Movistar+dispositivos. Si aún así persiste la incidencia, necesitamos que nos facilites por privado la IP pública desde la que te conectas junto con los navegadores y versiones de los mismos que utilizas. Puedes obtener tu IP consultando cómo hacerlo a través de este enlace.
Quedamos a la espera de tu respuesta 🙂
Un saludo
Margarita
Ya envié los datos por privado.
Hola Miguel_MH
Gracias por aportar los datos, nos ponemos con tu caso y te informaremos.
Un saludo
Mónica
Hola Miguel_MH
Por favor, tras revisar tu datos recibidos, te comunicamos que para poder trasladar tu caso necesitamos la siguiente información (nº de teléfono de contacto en caso que sea necesario y el mail (usuario de acceso a MovistarPlus+ dispositivos)), recuerda enviarlos a través de un privado.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mónica
Hola Miguel_MH
Hemos trasladado la incidencia al departamento encargado; en cuanto tengamos respuesta, te informamos.
Un saludo
Gema
