Hola,
No se porque pero no me deja conectarme desde el PC a Movistar plus. Me dice ERROR DE IDENTIFICACIÓN pero sin embargo desde el iphone si me deja. Lo he probado con Chrome y Explorer pero me da el mismo error. Sin embargo desde la smart TV si funciona. Vaya, que tengo el servicio Yonvi activado y me funciona pero no desde el PC aunque el usuario y password son correctos.
Alguien puede ayudarme por favor?
Gracias
Javier
Hola, No. No está resuelto. He descubierto que el problema viene por el Wi-Fi. El de una casa me lo tenéis capado, porque puedo entrar en cualquier otro sitio con el mismo dispositivo menos ahí.
Me lo podéis resolver? Mi usuario es el mismo.
Hola isabelyjesu,
¿Nos puedes indicar si lo tienes solucionado?. En caso contrario, indícanoslo para poder ayudarte.
Un saludo
Mercedes
Hola isabelyjesu y bienvenida a la Comunidad 🙂
Comprueba que estás usando un navegador compatible, borra datos de navegación, intenta desactivar programas que bloquean las pantallas emergentes, actualiza el software de tu tarjeta gráfica...
Quedamos a la espera que nos comentes.
Un saludo
Mercedes
A mí me sucede lo mismo...en el ordenador de siempre, de repente, ha dejado de funcionar...da igual el navegador, borrar historial, etc... pero sí q funciona en el móvil, por ejemplo....esto es lamentable...sin hacer nada, pum....
Alguno sabe algo más?
Pues el problema es de Movistar.
No hagas caso a qué es tu contraseña, ni ordenador, ni tu conexión.
Precisamente ayer también me dejó a mi de funcionar en el ordenador.
He reiniciado la contraseña en todos los dispositivos, tablets, móviles y ordenador, y resulta que solo me equivoco una y otra vez en el ordenador, en los demás no me equivoco.
He comprobado en conversaciones antiguas, que es algo habitual, que de repente a más usuarios que llevaban tiempo abonados les ha dejado de funcionar Movistar plus en el PC, pero si les funcionaba en el resto de dispositivos.
Evidentemente es un cambio de configuración de Movistar Plus, que supone más trabas a la hora de conectar a través del PC.
Qué casualidad, que a 2 usuarios nos suceda desde ayer día 7 el mismo problema, y solo en el PC.
Hola Javier Robredo
Tal y como te ha indicado Matew??, si te funciona correctamente en otros dispositivos, debe estar relacionado con un error en el usuario o en la contraseña, o bien de tu PC. Prueba a borrar el historial en el navegador.
Comprueba quee usuario y contraseña estén correctos, si tienes alguna duda , puedes realizar un cambio de contraseña, pulsa aquí para recuperar tu contraseña y recibirá correo con la nueva contraseña.
Si el problema es con el usurario, necesitas primero darte de baja en Movistar+ dispositivos y solicitar de nuevo el alta.
Para darte de baja pulsa aquí y selecciona la primera opción.
Después vuelve a darte de alta en movistar.es/activar y recibirás un correo electrónico con el usuario y contraseña para disfrutar de Movistar+ dispositivos.
Un saludo
Marisa
Hola buen dia
Si en otros dispositivos te funciona el fallo lo tiene el ordenador,tienes que probar ingresando desde Google chrome, es el navegador apto para la app de yomvi , fíjate muy bien en el correo, y la contraseña, que no te equivoques en las minúsculas y mayúsculas,se recomienda si el fallo persiste que tengas el navegador de Google actualizado,si tras esto no te deja acceder, trata de cambiar la contraseña de yomvi,si sigue sin funcionar, lleva a que te revisen el ordenador , puede ser un problema de el potatil o pc de mesa.
