Foro
Hola Marimershe y bienvenid@ a la comunidad Movistar.
Para localizar la app de Movistar Plus+ en tu Smart TV, accede a la tienda de aplicaciones de tu televisor. Busca “Movistar Plus+” y descárgala. Al abrir la app, puedes iniciar sesión de tres formas: escaneando un QR con tu móvil, introduciendo un código personal en la web indicada en pantalla, o escribiendo tu usuario y contraseña con el mando. Las Smart TV conectadas a la red del hogar acceden automáticamente sin necesidad de iniciar sesión.
Saludos Pilar.
- jose luis xerez24-11-2025Más integrado que la RDSI
Yo esta mañana he llamado a samsung y me han comentado que movistar plus les ha enviado un comunicado indicando que tiene incidencias con la app en los dispositivos samsung y por eso no aparece en las tiendas samsung y que estan trabajando en dicha incidencia y si alguien la tiene instalada que no se le ocurra desinstslar o se queda sin dicha app,solo queda esperar aunque seguimos pagando la cuota nada barata por cierto el deco yo lo tengo en mi residencia habitual y la smart tv nueva en mi segunda residencia a la cual voy todos los fines de semanas.
- usuario_retirado24-11-2025
Buenas:
Parece que es generalizado. Tampoco aparece. Lo he probado yo también. Es cuestión de Samsung. Creo que tienen un problema deseguimiento de aplicaciones y no dan lugar a dejar la app dentro de «Apps» de los televisores Samsung. Es extraño, pero esto es así. Algo pasa en Samsung que solamente, el desarrollador de la aplicación ha de contactar con ellos para que se solvente de una vez por todas esa situación.
En búsquedas de la app, ni aparece, ni está.
Nada más que esto.
- Marimershe24-11-2025Más integrado que la RDSI
Buenas tardes Pilar, es que directamente ni aparece la app, como ya mencioné me costó bastante encontrarla en mis otros modelos, tuve que buscar de una forma determinada, pero en este último directamente ya no se como hacerlo, no se me ocurren más ideas. Incluso me meto en el buscador de Internet de la tv en movistar plus para ver el contenido online y me sale un mensaje que baje la app, pero nada..
- Comercial-movistar24-11-2025Moderador Global Comercial
Hola
Desde el 20 de noviembre los dispositivos de los años 2012-2015 an dejado de tener disponible la App en su tienda de aplicaciones. Los clientes que no puedan descargar la App pueden utilizar ese dispositivo con un Fire TV, TV Box o similares.
Pilar.
- Comercial-movistar24-11-2025Moderador Global Comercial
Hola Marimershe
Debes comprobar inicialmente que tu dispositivo sea compatible con el servicio, en este enlace dispones del listado de los dispositivos compatibles, si lo es a través de la tienda debe aparecerte la opción de instalar la app.
Pilar.