No funciona app MOVISTAR + en SMART TV
Al hacer el cambio de modelo de codificador al nuevo IPlus ha dejado de funcionar el usuario en el dispositivo SMART TV. Antes del cambio funcionaba, y ahora ya no. Tras llamar a varios teléfonos que...
Foro
Hola VAMSS
Envíanos en un privado.
Información de usuario (usuario | id cliente (administrativo o persona) | mail asociado al usuario
Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia
- Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
- Marca y modelo de dispositivo
- Sistema operativo y versión de éste
- Versión de la aplicación instalada
- En caso de ordenador: navegador y versión
- Si tiene instalado antivirus., que pruebe a desactivarlo.
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
Dirección IP pública desde la que se conecta.
Se ha solucionado. Habíais desactivado la opción de Movistar en dispositivos al realizar el cambio de decodificador.
Hola, VAMSS
Nos alegra saber que has logrado solventar tu incidencia. Quedamos a tu disposición para futuras consultas o gestiones adicionales.
Un saludo.
Michel.
