He hecho la suscripción de Movistar plus y cuando voy a reproducir cualquier programa me sale el mensaje que el servicio temporalmente no disponible. El mensaje es el mismo si pruebo desde el pc o el móvil. En el perfil sale suscripción activa pero no puedo ver nada. He asociado la TV a la cuenta pero nada. No se qué puedo hacer
Hola, Rio.Tago
Recuerda que estaremos a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites.
Gracias por contactarnos a través de la Comunidad Movistar.
Saludos.
Yulieth.
Hola, Rio.Tago
Comprobamos que la suscripción de Movistar Plus+ se encuentra cancelada y por este motivo, no es posible llevar un seguimiento a tu consulta. Por otra parte, queremos saber si tienes alguna duda o consulta adicional en que te podamos ayudar.
Saludos.
Yulieth.
Hola, Rio.Tago
Según las validaciones realizadas, es necesario que apagues el router y esperes unos minutos antes de encenderlo nuevamente. Una vez que lo realices, intenta acceder a Movistar Plus+. Si el error persiste, por favor facilítanos la IP por mensaje privado.
Saludos, Yulieth.
Hola, Rio.Tago
Por el momento no evidenciamos novedades respecto a lo ocurrido con el servicio de Movistar Plus+. Desde la comunidad seguimos al pendiente de tu caso para informarte cualquier cambio.
Saludos, Yulieth.
Buenos días
Alguna solución? Es que estoy pagando el servicio y no lo puedo ver en ningún sitio
Gracias
Hola, Rio.Tago
Gracias por la confirmación.
Lo revisamos y en cuanto tengamos novedades, te decimos.
Saludos.
Laura.
Hola ip publica es : *********
Gracias
Datos enviados
Gracias
