Si Neflix, youtube, atresplayer , prime video funcionan , lo único que no funciona en movistar tv
Hola mmadron1
Para trasladar la consulta, necesitamos que nos facilites, por privado, los siguientes datos:
Nombre y apellidos
Dni
Teléfono de contacto
Correo electrónico
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Navegador y versión
Versión de la app instalada
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
Dirección IP pública desde la que te conectas. Para ello, debes de apagar el router 10 minutos y al encenderlo, nos indicas la ip que te facilita.
Mensaje del error y momento en el que te sale, si es posible nos puede enviar una captura.
Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Saludos. Toñi
Ya lo envie todo , el tipo de conexión lo he echo por WiFi y por cable y da el mismo mensaje no puedo acceder pero no creo que tenga que ver con la conexión de Internet porque tengo otra hisense en la que accedo sin problema y aparte tengo dos fire tv que también accedo sin problemas y es la misma conexión
Hola mmadron1
Hemos recibido tu mensaje privado, nos ponemos con tu caso y te informaremos.
Un saludo
Mónica
Como os respondo por privado? Porque todo lo que escriba por aquí se hace publico
mmadron1 ha escrito:
Como os respondo por privado? Porque todo lo que escriba por aquí se hace publico
Buenas tardes, mmadron1
Una de las formas posibles, siguiendo las indicaciones que explica el compañero DavidFerMar en este Post informativo suyo
¿Cómo envío un mensaje privado con los datos que me solicita un moderador?
Un Saludo 🙂
