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71 Respuestas
- Comercial_movistar05-12-2022Moderator
Hola mmadron1
Nos comunica el departamento encargado que se ha desvinculado el dispositivo y sincronizado los derechos; prueba a instalar de nuevo la app.
Un saludo
Gema
- Comercial_movistar02-12-2022Moderator
Hola mmadron1
Hemos trasladado tu respuesta al Área correspondiente.
Te mantendremos informado.
Un saludo
Tere
- mmadron102-12-2022Yo probé el VDSL
Desenchufe la TV y nada igual, si veis en la aplicación no me sale actualizar ni la puedo borrar , en la tuerca no hay para actualizar y software está en la última versión . Os adjunto fotos
- Comercial_movistar28-11-2022Moderator
Hola mmadron1
Nos solicita el departamento encargado que desconectes la tv de la red eléctrica y pruebes de nuevo.
Para la actualización, aparece dentro de la app en la tuerca de configuración.
Un saludo
Gema
- Comercial_movistar23-11-2022Moderator
- Comercial_movistar19-11-2022Moderator
- mmadron118-11-2022Yo probé el VDSL
Lo he intentado pero no se puede porque viene instalado en la tv , lo único que se puede es moverla , igual que otras que ya vienen en la tv
- Comercial_movistar18-11-2022Moderator
Hola mmadron1
Una consulta, has probado a desinstalar y volver a instalar la APP de nuevo.
Un saludo
Mónica
- mmadron118-11-2022Yo probé el VDSL
He buscado por Internet y no me sale para actualizar a 3.14.0.0 si podéis decirme donde hacerlo porque la tv no está pendiente de ninguna actualización y todo me funciona menos movistar
- Comercial_movistar16-11-2022Moderator