Resuelto
No podemos ver Movistar TV. Error 401 o 404
Buenos días, el sábado 8 de febrero nos dimos de alta en Movistar tv. El fin de semana lo hemos podido ver en nuestras dos smart tv. Hoy quiero acceder y me sale error 401 y no puedo entrar, tamp...
Hola elenatolo y bienvenido a la comunidad Movistar.
Hemos tenido una incidencia la cual ha sido atendida y resuelta, no obstante prueba con los siguientes pasos.
- Apaga el router al menos 10 minutos que se te asigne una nueva IP.
- Reinicia y desvincula los dispositivos
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Saludos Pilar.
