No puedo acceder a Movistar+ en ordenadores
No puedo acceder a Movistar+ desde diferentes ordenadores (Pc y Mac) desde fuera de casa. No he probado con estos ordenadores desde casa. Me sale el mensaje: El usuario y contraseña no coincid...
Foro
Hola, RebePM
Discúlpanos, pero no hemos recibido tu mensaje privado. Confírmanos el sistema operativo de tu dispositivo, por favor.
Saludos
Lo he intentado tanto en un PC como en un Mac (sistema operativo Sonorama 14.6.1)
Hola RebePM,
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la consulta ha sido resuelta.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Buenas tardes RebePM
Te informamos que Movistar Plus+ es compatible en sistema operativo iOS 12.1 o superior. Desconocemos si te ocurre únicamente en tu Pc y has probado a visualizar los contenidos en otros dispositivos como puede ser en tu móvil siempre y cuando sea Android 7 o superior.
Te animamos a que accedas a este post, esperamos que te resulte de gran utilidad.
Realiza por favor estas indicaciones:
- Desinstala la APP y la vuelves a descargar. Es importante que esté instalada la última versión.
- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos.
- Te sugerimos que cambies la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba.
Si continúas sin poder acceder a Movistar+, necesitamos que nos facilites en un mensaje privado el DNI del titular, usuario de Movistar Plus + en dispositivos, nombre y móvil de contacto.
Un saludo, Llanos
Buenos días. No accedo desde el app, sino desde la web. Me ocurre tanto en PC como en Mac. Ya desvinculé los dispositivos y cambie la contraseña y sigue dando error
