No puedo acceder a Movistar+ en ordenadores
No puedo acceder a Movistar+ desde diferentes ordenadores (Pc y Mac) desde fuera de casa. No he probado con estos ordenadores desde casa. Me sale el mensaje: El usuario y contraseña no coincid...
Foro
Lo he intentado tanto en un PC como en un Mac (sistema operativo Sonorama 14.6.1)
Buenas tardes RebePM
Te informamos que Movistar Plus+ es compatible en sistema operativo iOS 12.1 o superior. Desconocemos si te ocurre únicamente en tu Pc y has probado a visualizar los contenidos en otros dispositivos como puede ser en tu móvil siempre y cuando sea Android 7 o superior.
Te animamos a que accedas a este post, esperamos que te resulte de gran utilidad.
Realiza por favor estas indicaciones:
- Desinstala la APP y la vuelves a descargar. Es importante que esté instalada la última versión.
- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos.
- Te sugerimos que cambies la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba.
Si continúas sin poder acceder a Movistar+, necesitamos que nos facilites en un mensaje privado el DNI del titular, usuario de Movistar Plus + en dispositivos, nombre y móvil de contacto.
Un saludo, Llanos
Buenos días. No accedo desde el app, sino desde la web. Me ocurre tanto en PC como en Mac. Ya desvinculé los dispositivos y cambie la contraseña y sigue dando error
