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I1n9E6s5
Más integrado que la RDSI
24-03-2024

no puedo entrar en el ordenador a movistar plus

Buenos días, no puedo entrar por el firesfox me sale "  Este navegador no puede reproducir este contenido (ERROR WV 4400)". Tampoco por el gloogle chrome me sale " 

la otra vez, tuve que bajármelo, otra vez, porque me daba, problemas la pagina de movistar, y ahora a cambiar pagina otra vez, me pasa lo mismo. 

Error de inicialización

No se han podido recuperar los datos de la cuenta. Por favor, inténtalo más tarde"

 

he cambiado claves y todo, me podéis ayudar por favor. Movistar va cada vez peor, en cuanto cambia las paginas, es imposible entrar por el ordenador. 

como siga así, pongo una reclamación. U  

 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-03-2024

    Hola, I1n9E6s5 

     

    Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-03-2024

    Hola, I1n9E6s5 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad. 

     

    Comprobamos que no hay ninguna incidencia con la reproducción de contenidos desde Pc. 

    La solución con los errores de acceso desde PC se suelen solucionar eliminando caché, historial de navegación y las Cookies. Si lo has hecho y sigues sin poder acceder a los contenidos, apaga el Router 10/15 minutos y desvincula  todos los dispositivos desde el área de clientes.

    En caso que tengas instalado un antivirus o VPN en el PC, prueba a desactivarlo, y si funciona prueba a crear exclusiones en el antivirus  para la página https://ver.movistarplus.es/.

    Esperamos que tras revisar todo ya puedas acceder desde el Pc de nuevo.

     

    Un saludo

    Leidy