Hola buenas tardes, he realizado todo lo que me habéis aconsejado. Pero el error sigue igual. En mi Smart TV no me deja identificarme. Al dar a identificate, y poner mi usuario y contraseña. Sale el mensaje " Servicio temporalmente no disponible"
Gracias
Hola xywaka
Gracias por confírmanos. Vamos a revisar lo que sucede con tu servicio, para ello, es necesario que nos envíes los siguientes datos por mensaje privado:
- Nombre Completo.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
- Usuario de Movistar+ en dispositivos.
- Tipo de Dispositivo y Modelo.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión Wifi/Cable.
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Saludos.
Laura.
