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Mercedes24810
Más integrado que la RDSI
04-09-2025

No puedo iniciar la sesion me sale error inesperado. Ya he cambiado la contraseña. He instalado y desinstalado la aplicación y sigue pasando

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-09-2025

    Mercedes24810. Esperamos que tu consulta se encuentre resuelta. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

     

    Saludos

    Yulieth

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-09-2025

    Mercedes24810. Para lograr ayudarte con tu consulta, es necesario que nos facilites la información que te solicitamos anteriormente.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-09-2025

    Hola, Mercedes24810 

     

    Bienvenida a la Comunidad Movistar, 

     

    Por favor infórmanos en que aplicación te aparece el fallo que nos mencionas y si es en un dispositivo en específico o en cualquiera que intentas acceder. Adicionalmente, infórmanos en que dispositivo te ocurre y que error te aparece. 

     

    Estaremos a la espera de tu mensaje. 

     

    Saludos

    Yulieth