Foro
Mensaje privado mandado. Espero solución, muchas gracias.
Hola mblesa3
Hemos recibido tu mensaje privado. Vamos a trasladarlo y volvemos a contactar contigo lo antes posible.
Saludos
Margarita
- Comercial.Global_movistar05-11-2020Moderator
Hola mblesa3
Se solicitó la gestión para que pudieses acceder desde tu IP.
¿Puedes comprobar el acceso e indicarnos si está correcto?
Un saludo
Cristina
- mblesa305-11-2020Mi vida cambió con el ADSL
Entrando con el usuario: *****@gmail.com me sigue dando error de identificación. El problema persiste.
*Editado: Expone datos privados.
- Comercial.Global_movistar05-11-2020Moderator
Hola mblesa3
Sentimos las molestias para poder trasladar tu consulta necesitamos que nos facilites la siguiente información:
- Problema que te aparece al arrancar la app o cuando te identificas en la app o si es en el momento de visualizar los contenidos (directo o vod).
- Dispositivo que te falla (marca, modelo, versión de sistema operativo).
- Usuario con el que accedes.
Te recomendamos que previamente intentes acceder a través de otro dispositivo y además que lo intentes por conexión wifi o datos y nos indicas también en caso que persista la incidencia.
Quedamos a la espera de tu respuesta. Recuerda enviar los datos por privado.
Un saludo
Mónica