Te respondí por privado al email que me has enviado. Te ha llegado?
Hola, cmartimur
A continuación te indicamos como encontrar la información solicitada en nuestro anterior post:
- Con dispositivo, si hacemos referencia al Smart TV en donde estas presentando la incidencia.
- La IP la podrás obtener fácilmente entrando desde el dispositivo en cuestión a este enlace.
- Tipo de conexión (wifi o cable)
- La versión de la app no es necesario.
- La serie, la puedes localizar en la parte trasera del televisor, frente al panel de conexiones, la etiqueta con información específica de tu televisor.
Un saludo
