De momento, funciona. Cambié una configuración del proyector y no ha vuelto a bloquearse. Veremos si sigue así. Gracias!
En mi casa, cable hdmi 4k conectado a proyector 4k. Decodificador conectado al router mediante cable. En estas condiciones el fútbol se picela si lo transmite movistar. Cualquier otro canal o fútbol a través de dazn, sin problema.
Gracias!
Hola Mariamec_2
Agradecemos por la información aportada de Patez
Para entender mejor el problema, dime qué ocurre exactamente cuando intentas ver el fútbol:
¿La imagen se queda congelada?
¿La pantalla se pone en negro?
¿O deja de funcionar después de unos segundos?
Para hacer una prueba rápida, intenta lo siguiente:
1. Desconecta el cable HDMI del proyector mientras el canal de fútbol está bloqueado. Luego, vuelve a conectarlo y dime si la imagen sigue igual (congelada/negra) o si vuelve a funcionar.
2. Prueba con otra pantalla o televisor, si tienes la posibilidad, para ver si el problema es solo con el proyector.
3. Cambia la resolución del decodificador, por ejemplo, de 4K a 1080p o de 1080p a 720p, y verifica si eso lo soluciona.
Además, para poder revisar el caso en detalle, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
Número de teléfono fijo asociado a la línea.
Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y número).
Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Por seguridad, envíanos estos datos por mensaje privado. Para ello, coloca el cursor sobre nuestro usuario "Técnico Movistar" y te aparecerá la opción para enviarnos un mensaje privado.
Esperamos tu respuesta para seguir ayudándote.
Un saludo, Marcos.
