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Mariamec_2
Yo probé el VDSL
03-03-2025
Resuelto

No puedo ver futbol en pantalla grande con decodificador

En mi domicilio habitual tengo el codificador conectado al router mediante cable y a un proyector. Puedo ver todos los canales sin problema pero si el fútbol se retransmite a través de movistar se bl...
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    Mariamec_2
    01-04-2025


    De momento,  funciona. Cambié una configuración del proyector y no ha vuelto a bloquearse. Veremos si sigue así.  Gracias! 

     

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Mariamec_2
Yo probé el VDSL
16-03-2025

Ninguna solución funciona. Os he mandado un privado

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-03-2025

Hola Mariamec_2 

 

En caso necesitamos que realices las siguientes pruebas.

 

Cuando se pixele la imagen en el proyector, debes apagar el router durante 30 segundos y volverlo a conectar a la energía eléctrica, ¿Nos confirmas si persiste el fallo?

 

Si continua presentándose la incidencia, vas a realizar lo siguiente: pausa el contenido durante un periodo de tiempo y lo reanudas, si después de estas comprobaciones sigues presentando la incidencia, ¿Indicas los diales donde presentas la avería?

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

John.