Buenas tardes.
Llevo varios días sin poder ver la TV en el PC conectado al router por cable ni en ningún portátil a través de wifi. He probado en todos con distintos navegadores y no hay manera.
Siempre sale el mismo mensaje:
Ruego por favor me den una solución a la mayor brevedad posible.
Gracias.
Hola, rsvn74.
Por favor prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router de la corriente durante más de 10 minutos.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Cambio de contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo, Dairon.
Hola rsvn74
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