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LUIS ANGEL PEREZ's avatar
LUIS ANGEL PEREZ
Más integrado que la RDSI
29-07-2025

No puedo ver las peliculas en un ordenador

No puedo ver las películas en los ordenadores.

1 Reply

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-07-2025

    Hola LUIS ANGEL PEREZ y bienvenido a la comunidad Movistar.

     

    Por favor comprueba que tengas la fecha y hora en automático y apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP, posteriormente:

    - Reinicia los dispositivos
    - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
    - Vuelve a instalar la App.
    - Cambia la contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

    Si persiste el error, por favor amplíanos información y lo revisamos. 

     

    Saludos Pilar.