No puedo ver series y películas en la app de movistar + en smart TV

Hola, VBarroso14 

Por el momento no evidenciamos novedades en tu incidencia. Desde la comunidad seguimos al pendiente de tu caso.
 

Un saludo.

Karen.

Hola, VBarroso14 

Seguimos al pendiente de tu caso. Cualquier novedad, te informamos.
 

Un saludo.

Karen.

Hola, VBarroso14 

Sentimos las molestias y el tiempo que ha llevado la resolución a tu caso. 

Por el momento, nos encontramos trabajando sobre la incidencia que presentas para poder darte una resolución lo más pronto posible. 

Desde la comunidad estaremos pendientes para informarte cualquier novedad. 

Un saludo.

Karen.

Buenas tardes,

Imagino que el hecho de que no haya habido ningún tipo de comunicación implica que no ha cambiado nada y que "seguís trabajando en la incidencia", de la cual vamos camino del quinto mes.

Cualquier actualización al respecto es bienvenida.

Muchas gracias

Yo llevo también mucho tiempo así. En el móvil y tablet no tengo problemas para abrir nada, pero en la TV los canales si los veo pero películas y series no.  Me sale exactamente el mismo error.  Es una vergüenza como pasan desde Movistar. Hay veces que de repente funciona y al pasar de capítulo ya no va. Así que no me pueden decir que mi TV no es compatible, como he visto en otros mensajes. 

Hola, VBarroso14 

Primeramente reiteramos una vez más nuestras disculpas, puesto a que los lapsos de espera se han dilatado. Nos encontramos reclamando de forma diaria la incidencia en espera de una resolución por parte del área técnica. Cualquier cambio que se evidencia o noticia que sea reportada, te lo haremos saber de manera inmediata.

Saludos, Felipe. 

Buenas tardes,

Hace 4 meses exactos desde que informé de la incidencia y no ha cambiado nada... 
Podéis informarme de cómo está el tema? muchas gracias

muy buenas, a mi lo q me pasa es q no veo los canales de fútbol, y si todos los demás, incluso los de deportes. y también tengo un tv TCL en la otra habitación. lo he dejado por imposible y cuando funciona el poder enviar desde tablet o móvil, pues eso. 

Hola, VBarroso14 

Desde la Comunidad Movistar, seguimos al pendiente de tu caso.

Saludos, Felipe.

Gracias por la información,

Pero llevamos 3 meses y medio con la incidencia abierta... entended la desesperación que eso supone