No puedo ver Showtime ni Warner en dos TV LG a pesar de estar contratados
Tengo contratados miMovistar:ilimitado x4 fibra con Movistar +, ficción total con Netflix y fútbol total.
En el descodificador, Android (Smart phones), iOS (IPad), Fire TV y en una de mis TV LG, puedo ver todo sin problema. Sin embargo, tengo dos TV LG del año 2021, que en la apps de la smart tv que tengo instalado no me deja ver ni Showtime, ni Warner; el resto si me deja verlo, los deportes, el fútbol, etc…. Cuando intento acceder a los bloques que fallan, me dice que tengo que contratar los productos. Si le doy a mejorar, me sale un error diciendo que en estos momentos no se puede gestionar mi petición. Como observación comentar que en esas dos tv, no me pide seleccionar el perfil de usuario de acceso.
En las TVs que fallan he probado cerrando el usuario y haciendo logon otra vez. He desinstalado la apps y la he vuelto a instalar, siempre con el mismo resultado.
¿me pueden ayudar a resolver el problema?
muchas gracias por adelantado y saludos
Hola, javiermolla
Nos informan que la incidencia presentada ya ha sido resuelto. Por favor, confírmanos si puedes visualizar de manera correcta el contenido.
Saludos.
Laura.
