¡Hola Dani21!
Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que tu consulta está resuelta.
Por ello procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte M+D (Yomvi).
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!.
Saludos, Katyana.
¡Hola Dani21 y bienvenid@ a la Comunidad!
Si nos puedes confirmar lo siguiente:
■ ¿has activado la opción HDR en la imagen para Movistar+?, si está activo, puedes desactivarlo y probar el audio.
■ ¿nos puedes indicar el modelo de tu televisor Smart Tv?
■ ¿estás conectando al servicio en tu domicilio o fuera de casa?.
■ Para que pueda revisar tu servicio, te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).
Saludos, Katyana.
