No se puede iniciar sesion en "Mi movistar"

¡Hola  LunaAlmohalla!

En ese caso puede ser incidencia del navegador, le recomiendo desinstalarlo y volverlo a instalar.

Un saludo.

Samuel

Ya hable con el fabricante del producto, y no había ningún problema en mi dispositivo. 

¡Hola  LunaAlmohalla!

Si tiene otro ordenador compruébelo si le deja acceder a movistar + , si persiste incidencia y solo le ocurre en ese ordenador le recomiendo hablar con el fabricante del dispositivo ya que en otros dispositivos funciona.

Un saludo.

Samuel

¡Bienvenida a la comunidad LunaAlmohalla!

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel

Si, puedo iniciar sesión con otros dispositivos 

Hola LunaAlmohalla

¿Has comprobado si puedes acceder desde otros dispositivos?

Saludos

Margarita

Hola, si me refiero a Movistar Plus en mi Mac, utilizo chrome, y tengo instalada la extension del Player. No he tenido ningún problema durante meses, pero hace unas semanas no me deja iniciar sesión en este dispositivo, me sale todo el rato cargando, la contraseña es correcta y no encuentro el fallo. Gracias 

Hola LunaAlmohalla

Por lo que nos indicas en tu mensaje entendemos que te refieres a Movistar+ en dispositivos.

En este caso, dependiendo del navegador que estés usando, necesitas tener instalado Silverlight o bien la extensión del Player Movistar+ (Chrome).

En el caso de que estés usando Explorer, es posible que cuando accedas tu navegador te solicite permisos para ejecutar Silverlight (fíjate si aparece algún mensaje al respecto). Si no se trata de eso, te recomendamos que pruebes a acceder por otro navegador.

En este enlace puedes ampliar información sobre cómo acceder desde PC o Mac en el apartado " Dispositivos: Instrucciones, requisitos e incompatibilidades".

Si sigues teniendo problemas, es necesario que facilites más información al respecto  del error (navegador que estás usando, dispositivos concreto...) para que los usuarios de la Comunidad podamos ayudarte.

Un saludo.

Eugenia.