Foro

Avatar de pauloca62
pauloca62
Yo probé el VDSL
21-03-2022
Resuelto

No veo canales generalistas desde hace unos días ni tv en directo desde mi Ipad

He visto siempre la app de Movistar en mi iPad perfectamente pero desde hace unos días la televisión en directo no la puedo ver los canales generalistas no los puedo ver. Y si me meto en la guía y qu...
  • Avatar de pauloca62
    pauloca62
    22-03-2022

    Ya he averiguado lo que ha pasado, gracias al servicio técnico de Movistar.

    Mi IPad se ha actualizado automáticamente a una versión que todavía no admite ver totalmente algunas aplicaciones. IOS 15.4  es la última versión y Movistar tendrá que sacar una actualización próximamente para esta última versión. En el IPhone  tengo la 15.3.1 y funciona perfectamente. Doy todos estos datos porque puede que haya mucha gente que le haya pasado lo mismo.

    Gracias

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
22-03-2022

Hola de nuevo,

 

Puedes desvincular los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).

 

Quedamos a la espera de las comprobaciones.

 

Saludos

Pilar

Avatar de pauloca62
pauloca62
Yo probé el VDSL
22-03-2022

Ya he averiguado lo que ha pasado, gracias al servicio técnico de Movistar.

Mi IPad se ha actualizado automáticamente a una versión que todavía no admite ver totalmente algunas aplicaciones. IOS 15.4  es la última versión y Movistar tendrá que sacar una actualización próximamente para esta última versión. En el IPhone  tengo la 15.3.1 y funciona perfectamente. Doy todos estos datos porque puede que haya mucha gente que le haya pasado lo mismo.

Gracias

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    22-03-2022

    Hola pauloca62 y gracias por compartir con la Comunidad, la información que te han facilitado en el Servicio Técnico. 

     

    Esperamos que sea de ayuda para otros clientes. 🙂

     

    Un saludo

    Raquel