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MIQUEL1511
Mi vida cambió con el ADSL
09-10-2024
Resuelto

ORDENADOR DEL HOGAR NO ENCUENTRA CUENTAS ASOCIADAS

Hola, cuando entro en el ordenador del hogar para ver televisión MOVISTAR PLUS me dice que no hay cuentas asociadas a este dispositivo. No hay mas opciones que contratar pack y otra de iniciar sesión...
  • Avatar de MIQUEL1511
    MIQUEL1511
    17-10-2024

    Como he dicho el acceso está solucionado.

    Lo único que al borrar historial de navegación he perdido accesos directos a aplicaciones  que antes no tenia porque repetir contraseñas o autenticación y credenciales.

    De todas formas ha valido la pena. 😀

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
10-10-2024

Hola, MIQUEL1511 

 

Gracias por la confirmación. 

 

Por favor, rectifica la escritura de las credenciales al iniciar sesión para confirmar que estén correctas, adicional elimina cookies, historial y caché de los navegadores. 

 

Saludos.

Laura.

  • Avatar de MIQUEL1511
    MIQUEL1511
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-10-2024

    Hola Laura

    He eliminado cookies, historial y caché de los navegadores. 

    He vuelto a entrar y ha funcionado correctamente y sin pedir identificación.

    Tema arreglado.

    Muchas gracias Laura.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      10-10-2024

      Hola, MIQUEL1511 

       

      ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

       

      No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

       

      Un saludo.

      Karen.

      • Avatar de MIQUEL1511
        MIQUEL1511
        Mi vida cambió con el ADSL
        17-10-2024

        Como he dicho el acceso está solucionado.

        Lo único que al borrar historial de navegación he perdido accesos directos a aplicaciones  que antes no tenia porque repetir contraseñas o autenticación y credenciales.

        De todas formas ha valido la pena. 😀