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MIQUEL1511
Mi vida cambió con el ADSL
09-10-2024
Resuelto

ORDENADOR DEL HOGAR NO ENCUENTRA CUENTAS ASOCIADAS

Hola, cuando entro en el ordenador del hogar para ver televisión MOVISTAR PLUS me dice que no hay cuentas asociadas a este dispositivo. No hay mas opciones que contratar pack y otra de iniciar sesión...
  • Avatar de MIQUEL1511
    MIQUEL1511
    17-10-2024

    Como he dicho el acceso está solucionado.

    Lo único que al borrar historial de navegación he perdido accesos directos a aplicaciones  que antes no tenia porque repetir contraseñas o autenticación y credenciales.

    De todas formas ha valido la pena. 😀

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
10-10-2024

Hola, MIQUEL1511 

 

Gracias por la confirmación. 

 

Por favor, rectifica la escritura de las credenciales al iniciar sesión para confirmar que estén correctas, adicional elimina cookies, historial y caché de los navegadores. 

 

Saludos.

Laura.

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MIQUEL1511
Mi vida cambió con el ADSL
10-10-2024

Hola Laura

He eliminado cookies, historial y caché de los navegadores. 

He vuelto a entrar y ha funcionado correctamente y sin pedir identificación.

Tema arreglado.

Muchas gracias Laura.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-10-2024

    Hola, MIQUEL1511 

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

     

    Un saludo.

    Karen.

    • Avatar de MIQUEL1511
      MIQUEL1511
      Mi vida cambió con el ADSL
      17-10-2024

      Como he dicho el acceso está solucionado.

      Lo único que al borrar historial de navegación he perdido accesos directos a aplicaciones  que antes no tenia porque repetir contraseñas o autenticación y credenciales.

      De todas formas ha valido la pena. 😀

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        17-10-2024

        Hola, MIQUEL1511 

         

        Nos alegra saber que el error de acceso se ha solucionado, pero también sentimos mucho que al borrar el historial hayas perdido los accesos directos a otras apps. 

         

        Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

         

        Saludos. 

        Laura.