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vazquin
Yo probé el VDSL
30-09-2018
Resuelto

Por qué esta capado la resolución HD en la aplicación Movistar + en android?

Desde hace más de un año desde hace dos o tres actualizaciónes de la app de Movistar + no se reproduce el contenido en HD? No entiendo la razón de que se haya capado esta resolución. Y me adelanto ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    06-10-2018

    Hola vazquin

     

    No podemos contestarte a la pregunta que nos realizas no disponemos de esa información... son decisiones de empresa. No obstante recuerda que para lo que necesites y en lo que podamos ayudarte estamos por aquí.

     

    Saludos Pilar

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vazquin
Yo probé el VDSL
30-09-2018

Y antes sí que se podía ver. Actualmente es la única app en android de tv de pago que no reproduce en HD. Actualmente mi vecino con la app de de Vodafone si ve sus contendios en HD en dispositivos android y yo no puedo.....es increible !!!!

Mi vecino puede ver el futbol en la aplicación android de vodafone tv en HD, y encima Movistar es la que le vende los derechos del futbol a Vodafone y yo me tengo que conformar con una resolución SD....es inconcebible !!!!!

 

No hay explicación......???

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Comercial.Global-movistar
Moderator
01-10-2018

Hola vazquin

 

Pasamos tu consulta a nuestro departamento técnico , para que puedan ampliarte la información que nos solicitas sobre la  contenidos HD.

 

Saludos Fátima

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-10-2018

    Hola vazquin

     

    Pasamos tu consulta a nuestro departamento técnico de satélite 

     

    Un saludo , Gracias

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-10-2018

    Hola vazquin

     

    Para poder ayudarte necesitamos saber si el servicio lo tienes contratado por satélite o por iptv .

     

    Nos mantenemos a la espera de respuesta .

     

    Un saludo , Eva 

    • Avatar de vazquin
      vazquin
      Yo probé el VDSL
      01-10-2018
      Por satélite
      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        03-10-2018

        Hola vazquin

         

        Te confirmamos que se emite en SD y no hay ninguna incidencia técnica, el servicio es así. Te paso un enlace donde te explicamos como se emiten los contenidos.

         

        ¿Tienes alguna consulta más?

         

        Saludos Elizabeth