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lyebenes
Yo probé el VDSL
07-10-2025

PRIMERAS IMPORESIONES APP MOVISTAR+ EN DISPOSITIVOS

Llevo dos semanas como cliente de movistar. Vengo de Vodafone y echo en falta varias carencias de la aplicación que me parecen bastante necesarias hoy en día.

 

Tengo un chromecast tv conectado a mi tele de la cocina y he detectado lo siguiente:

-La navegación por la guía de programas es muy lenta, nada ágil. Cada vez que le das a las flechas suena ese sonido como de "chasquido" Buscar un canal o un contenido es bastante lento.

-Al avanzar o retroceder en cualquier contenido solo se ve la escala de tiempo, pero no aparecen miniaturas o alguna forma de ver por donde vas por lo que tienes que avanzar o retroceder a ciegas.

- Ayer cuando llegué a casa comencé a ver el intermedio desde el principio porque llegué tarde en la aplicación (no lo veia en directo). Luego me cambié al salón para continuar viendolo pero no me aparecía en el deco en seguir viendo. En vodafone si podía hacerlo.

 

Decir que tengo la aplicación registrada y con mis usuarios.

 

Estoy usando algo mal. ¿debería reinstalar la app?

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-10-2025

    lyebenes. Te agradecemos por las observaciones mencionadas. Sin embargo, tendremos en cuenta tu sugerencia para próximas actualizaciones.

     

    Un saludo. 

  • Avatar de lyebenes
    lyebenes
    Yo probé el VDSL
    08-10-2025

    Algunas observaciones que hacer. 

    - Cuando un programa está finalizado por completo, si empiezo a verlo en el chromcast con Android TV y lo dejo a medias si se queda en seguir viendo en el resto de dispositivos sincrdonizados. Lo leí por otro usuario del foro y efectivamente es asi, sin embargo si el programa esta en emisión pero tu lo has comenzado a ver desde el inicio no se guarda.

    - Lo de las miniaturas o fotogramas para avanzar o retroceder es una deficiencia, en mi opinión, bastante importante.

    Nada más, al final es lo que hay, habrá que acostumbrarse.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-10-2025

    Hola, lyebenes 

     

    Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que das por validada la respuesta que te hemos facilitado, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-10-2025

    Hola de nuevo, 

     

    Actualmente, al lanzar contenido a la TV mediante Google Chromecast desde la app de Movistar Plus+, puedes retroceder 10 segundos, avanzar y retroceder rápidamente sobre la barra de progreso, pero no está disponible la opción de avanzar o retroceder visualizando miniaturas o fotogramas. Esta funcionalidad de avance o retroceso por thumbnails (fotogramas) solo está disponible en la app para Apple TV, no en Chromecast. 
    Sentimos comunicarte que de momento no hay información sobre futuras mejoras previstas en la app de Movistar para Google Chromecast.

  • Avatar de lyebenes
    lyebenes
    Yo probé el VDSL
    07-10-2025

    Pues la verdad que la respuesta me parece decepcionante, en esto Vodafone supera con creces a vuestra televisión e integración con las APPs. Lo que vemos en la TV o en las distintas APPS si que se sincroniza entre ellas de manera que veas un contenido donde lo veas puedes continuar donde lo dejaste ¿entonces para que sirve sincronizar los perfiles entre las apps? Por otro lado, en cuanto a lo de avanzar o retroceder viendo miniaturas o fotogramas en las apps? ¿No esta disponible? 

    En cuanto a la agilidad de movimiento en las apps las de vodafone tenían la misma fluidez o más que la del propio deco, otra sorpresa negativa, la verdad.

    Estas funciones me parecen básicas e imprescindibles hoy en día y puede hacer que me decante nuevamente por volver a vodafone, la verdad.

    ¿sabeis si está previsto implementar este tipo de mejoras en la app para google chromecast? 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-10-2025

    Hola, lyebenes 

     

    Bienvenido a la Comunidad de Movistar

     

    La navegación por la guía de programas en la app Movistar+ usando Chromecast puede no ser tan ágil como en otros dispositivos, ya que las acciones básicas (como avanzar, retroceder, cambiar de canal o controlar el volumen) se gestionan desde el dispositivo móvil y se envían a la TV, lo que puede generar cierta lentitud en la respuesta. Además, la compatibilidad y el rendimiento pueden variar según el modelo de Chromecast y la red, por lo que es posible experimentar una navegación más lenta y sonidos de confirmación al usar las flechas.

    Con respecto a la siguiente cuestión sobre la opción de "seguir viendo". El programa no aparece en "seguir viendo" en el deco de Movistar después de verlo en la app porque los episodios visualizados se marcan solo en el descodificador, no en el resto de dispositivos. El servicio en dispositivos muestra el siguiente episodio disponible, pero no lo marca como visto en el listado de episodios. Por eso, el seguimiento entre la app y el deco no es bidireccional y puede que no veas el programa en "seguir viendo" en el deco tras verlo en la app.

     

    Saludos, Xavier