Hola Comercial-movistar
Tras acceder al enlace indicado, el problema persiste. En este caso el aviso de error recibido es el siguiente:
Parece una broma tener que estar así todavia.
Sigo esperando una solución.
Gracias.
Hola CyGCB
Ese error es porque no estas cumpliendo los parámetros indicados para la contraseña. Esta debe estar formada por 8 caractereres o más
Solo números y letras (menos la ñ)
Al menos 1 mayúscula
Al menos 1 minúscula
Al menos 1 número
Prueba con algo genérico por ejemplo: Prueba1234, luego puedes cambiarla. Si te vuelve a dar error nos comentas, nos envías pantallazo y te generamos nosotros una.
Saludos Pilar.
Hola Comercial-movistar
Si fuera lo de la contraseña estaría la cuenta creada des del primer día 😉
Como podéis ver en la captura, está puesta la contraseña que indicas y el botón sigue sin estar operativo.
Quedo a la espera de una solución
Muchas gracias.
Hola de nuevo, CyGCB
Gracias por confirmarnos que has logrado activar tu cuenta de Movistar Plus+.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos
Leidy
Hola Comercial-movistar
Solucionado con el último enlace y al segundo intento después del primer error reportado anteriormente.
La tarifa solicitada es la de streaming para ya clientes: 12€/mes.
Saludos
Hola, CyGCB
Confírmanos si, ¿Estás intentando activar la app de Movistar Plus+ en dispositivos o estás intentando contratar el servicio OTT streaming de Movistar Plus+ que tiene un importe de 14€?
Saludos
Hola Comercial-movistar
Tras acceder al enlace indicado, el problema persiste. En este caso el aviso de error recibido es el siguiente:
Parece una broma tener que estar así todavia.
Sigo esperando una solución.
Gracias.
Hola Comercial-movistar
Gracias por tu respuesta.
El camino que sigo para crear la cuenta es:
pagina web de movistar.es
zona de usuario
Inicio / Mis productos
Hay un banner que me pone: crear cuenta de movistarplus. Adjunto arriba captura.
A partir de aquí llego a la pagina de crear cuenta y es donde no puedo finalizar el proceso: contratar.movistarplus.es
Esta es mi andadura.
Una vez más sigo a la espera.
Hola CyGCB
Entendemos y disculpas las molestias. El proceso que estás realizando es, ¿desde la app de Mi Movistar? Es decir, ¿tu área privada de cliente? Si el proceso que estás realizando es, ir a "Mis productos" y "Crear la cuenta" Indícanoslo, para realizar las comprobaciones internas y solucionarlo a la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Hola Comercial-movistar
Seguimos con el problema.
Además en la página donde crear el usuario, no hay ningún check donde marcar las condiciones generales. El mismo texto ya pone que si continuas el registro aceptas las mismas.
Creo que hace falta que alguien que tenga permisos suficientes mire que es lo que está pasando.
Me parece ya de mal gusto tener que estar tanto tiempo yendo detrás del problema sin que movistar pueda dar una solución rápida y eficaz.
¿O hay alguien que le guste perder el tiempo?
No lo entiendo.
Hola CyGCB
Entendemos, vamos a realizar las comprobaciones internas para detectar lo que puede estar ocurriendo con el proceso que estás llevando a cabo.
Por ultimo, revisa si en el apartado de aceptar términos y condiciones, aparece una casilla que debes marcar. En ocasiones, se necesita marcar el check para que habilite el botón de continuar o en este caso, crear cuenta.
Un saludo,
José Tomás.
