Problema con Movistar en mi Samsung Smart TV

Hola Botox:

Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos. M. Carmen.

Ya lo podemos dar por solucionado, espero que siga así para siempre.

Hola Botox !!

En este caso dejaremos el hilo abierto unos días mas y nos indicas si ya se ha solucionado.

Un saludo, Beatriz. 

De momento sí que funciona, pero quiero dejar pasar unos días más por simvuelve a desconfigurarse.

Si no fuera así marcaría ya la solución como Ok en el primer mensaje del chico que me contestó de forma externa, es decir que no era nadie de Movistar, puesto que fue el primero en ofrecerme esa solución.

Un saludo.

Hola Botox !!

Al haber transcurrido unos días desde tu ultimo contacto y no recibir respuesta por tu parte, contactamos contigo nuevamente para consultarte si realizaste la prueba y ya tienes acceso a la app Movistar+.

Quedamos nuevamente a la espera de tu respuesta.

Un saludo, Beatriz.

Parece que ha funcionado, en unos días si sigue igual le daré a la opción de aceptar como solución.

Muchas gracias.

Acabo de hacerlo y parece que funciona, de todas maneras no cerréis el hilo hasta dentro de unos días por si acaso. 

Si pasados esos días sigue funcionando marcaré con problema solucionado.

Ok, mañana sin falta lo hago.

Voy muy liado últimamente y no lo pude hacer.

Gracias a todos.

¡Hola Botox!

Tal y como te ha indicado Marcos2016 (gracias por tu aportación :smileywink:), has de probar a restablecer el Smart Hub y volver a descargar la App de Movistar+.

Quedamos a la espera para ver si se ha solucionado.

Saludos.

Samanta

Muchas gracias. 

Lo intento esta noche.