PROBLEMA LOCALIZACIÓN GEO-IP MOVISTAR+
Buenas tardes, Hemos detectado que los clientes que salen por el rango 38.196.228.0/24 no pueden acceder a la app de Movistar+ en sus dispositivos. Dicho rango está geolocalizado en Españ...
Foro
Hola,
¿me pueden decir qué sistema utilizan para geolocalizar las IPs? ¿O pueden reclamarlo a dicho sistema?
Gracias. Un saludo.
Hola LTellez
Lo lamentamos pero no disponemos de la información solicitada, debes contactar con tu proveedor de internet.
Saludos Pilar.
Hola,
ya he contactado con mi proveedor de Internet y me dice lo siguiente:
"El problema solo se produce en la plataforma de Movistar+, entendemos que porque no geolocalizan correctamente en España las IPs. El resto de plataformas y webs funcionan correctamente, por lo que el problema es solo de Movistar, que debe reclamar esta incidencia a su proveedor de geolocalización IP para que lo corrija."
Un saludo.
Hola LTellez
Lo lamento pero la incidencia es con tu proveedor de internet y son ellos los que deben darte respuestas. Cualquier otra duda o consulta estamos por aquí.
Saludos Pilar.
