De repente no puedo reproducir contenidos de la app movistar plus en smart tv a través de la wifi. Sí que lo puedo hacer a través de los datos del móvil. El problema me ocurre en una segunda vivienda, en la que el router no es de wifi de movistar. ¿Cuál puede ser la solución?
Hola, planetasonoromusica
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Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambio de contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Recuerda que, para programación del servicio de fútbol, fuera de casa solamente lo puedes disfrutar en pantallas pequeñas (móvil o tablet).
Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Andrés.
