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eduju
Yo probé el VDSL
17-11-2020
Resuelto

Problemas con Movistar+ en un PC portátil

Llevo mucho tiempo con Movistar+ en dos PC, uno de sobremesa y otro portátil (éste conectado por wifi y con navegador IE). Desde hace unos días, en el portátil puedo acceder a Movistar+, pero me sal...
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    18-11-2020

    Hola eduju

     

    En el siguiente enlace te dejamos los requisitos necesario para poder ver correctamente Movistar+ dispositivos en un PC. Comprueba que tu portátil cumple con los requisitos mínimos. Si es así, prueba a acceder desde otro navegador. 

    Quedamos pendientes de que nos indiques si queda resuelta la incidencia. 

     

    Un saludo

    Marisa 

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Comercial.Global_movistar
Moderator
18-11-2020

Hola eduju

 

En el siguiente enlace te dejamos los requisitos necesario para poder ver correctamente Movistar+ dispositivos en un PC. Comprueba que tu portátil cumple con los requisitos mínimos. Si es así, prueba a acceder desde otro navegador. 

Quedamos pendientes de que nos indiques si queda resuelta la incidencia. 

 

Un saludo

Marisa 

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eduju
Yo probé el VDSL
18-11-2020

Lo he solucionado instalando Firefox Mozilla. Ahora funciona perfectamente. No entiendo por qué no funciona con I Explorer, pero da igual porque ya está resuelto.

Últimamente parece que los contratiempos se acumulan, ahora hace un par de días que no se puede acceder a la web de Movistar, así que no puedo consultar facturas, consumos, etc. 

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    19-11-2020

    Hola eduju

     

    Nos alegramos de que hayas podido acceder a Movistar+ dispositivos en tu portátil.

     

    En relación a lo que comentas del acceso a Mi Movistar, ¿te ocurre desde cualquier dispositivo? ¿nos puedes decir si te aparece algún mensaje de error cuando intentas acceder?

     

    Un saludo

    Silvia

    • Avatar de eduju
      eduju
      Yo probé el VDSL
      19-11-2020

      Ya puedo acceder a Mi Movistar. Parece que era un problema dela propia web, pero hoy ya funciona.

      • Avatar de Comercial.Global_movistar
        Comercial.Global_movistar
        Moderator
        20-11-2020

        Hola eduju

         

        Estupendo, nos alegramos de que también esté solucionado 🙂

         

        Seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro. 

         

        Saludos

         

        Margarita