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26 Respuestas
- Juanpla117-04-2025Yo probé el VDSL
La incidencia sigue sin solucionarse.
No se que mas necesitan. - Comercial-movistar07-04-2025Moderador Global Comercial
Hola Juanpla1,
Al no recibir respuesta por tu parte desde hace unos días, entendemos que la incidencia que tenías con Movistar Plus + en dispositivos se ha solucionado.
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
- Comercial-movistar04-04-2025Moderador Global Comercial
Hola Juanpla1,
Estamos pendientes de que, si sigues con la incidencia en Movistar Plus +, nos indiques la versión de Android que tienes instalada en los móviles y la versión de la aplicación de Movistar Plus +.
Un saludo. Marta.
- Comercial-movistar03-04-2025Moderador Global Comercial
Hola Juanpla1,
Necesitamos que nos indiques la versión de Movistar Plus + que tienes instalada y la versión de Android que tienes en los terminales móviles
Un saludo. Marta.
- Juanpla102-04-2025Yo probé el VDSL
El problema persiste. Con wifi y sin wifi conectado.
- Comercial-movistar02-04-2025Moderador Global Comercial
Hola Juanpla1,
Desenchufa el router unos 10 minutos y cuando finalice la carga comprueba si te deja acceder a Movistar Plus + en dispositivos.
Quedamos pendientes de que nos indiques si se soluciona la incidencia.
Un saludo. Marta.
- Juanpla102-04-2025Yo probé el VDSL
Ya tiene usted todo.
- Comercial-movistar01-04-2025Moderador Global Comercial
- Juanpla101-04-2025Yo probé el VDSL
Se alcanzó el límite de mensajes privados que puedes enviar por el momento. Inténtalo de nuevo más adelante.
- Comercial-movistar01-04-2025Moderador Global Comercial
Hola Juanpla1,
Necesitamos saber la ip pública con la que te conectas, aquí viene información al respecto.
Un saludo. Marta.