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Avatar de maprivas
maprivas
Más integrado que la RDSI
04-03-2018

Problemas con Movistar+ y Smart TV Samsung UE32M5505

Buenos días. Este mes de enero compré una Smart TV Samsung UE32m5505 y no puedo ejecutar la app Movistar +. He dejado en valores de fábrica varias veces la Smart TV, he instalado la App en varias oc...
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aseret_mm
Mi vida cambió con el ADSL
13-07-2018

Tengo el mismo problema que los demás usuarios, y el modelo de televisor correcto UE32M5505AKXXC. Aún así, cada cierto tiempo la aplicación de Movistar deja de funcionar, dejando una pantalla en negro y sin sonido. La única manera (casera) de solucionarlo es desinstalar la app y volverla a instalar. 

¿Hay alguna otra solución?, porque esto es un engorro...

Avatar de vibuga
vibuga
Yo probé el VDSL
02-01-2025

Se sabe si funciona la app mi movistar plus por wifi en el UE32M5505AKXXC ?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-01-2025

    Hola vibuga y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

     

    Hemos estado consultando y el modelo que nos indicas no es compatible, en este post puedes ver con detalle las Smart TV compatibles con el servicio.

     

    Saludos Pilar.

    • Avatar de vibuga
      vibuga
      Yo probé el VDSL
      03-01-2025

      TV Samsung UE32M5505 Gracias por su aclaración. El tema es que tengo este televisor y como nunca me funciona la app de mi movistar pensaba que era algo puntual y que era algún problema mio. 

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        03-01-2025

        Hola vibuga 

         

        Es únicamente problema de compatibilidad. Muchas gracias a ti por utilizar nuestro canal de atención, en lo que podamos ayudarte estamos por aquí.

         

        Saludos Pilar,