Problemas Movistar+
Soy usuario de movistar+ desde hace 2 meses,pago 14 euros mensuales y resulta que el servicio no funciona como debiera.Ya van 2 o 3 veces que no se pueden reproducir los canales,aparece el mensaje er...
Foro
Hola, WingedDemon
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Es necesario que apagues tu router durante 10 minutos y lo vuelvas a encender para que la IP pública sea modificada, ya que en ocasiones ciertas IP generan bloqueos en el acceso a la plataforma.
Por otra parte, para solicitar una compensación por los días que en los que se han presentado la incidencia, es necesario que te contactes al correo ayuda@tvmovistarplus.es para que un asesor pueda ayudarte con tu consulta.
Un saludo.
Andrés.
Pero vosotros leeis lo que escribimos???Otra vez quieres que apague el router???En serio,,,p..ta verguenza dais y vais a dar lugar a que directamente,vaya y hable con mi abogado sobre toda esta situacion
