Calidad imagen app móvil y tablet
Buenas tardes, quería saber porqué en la app de móvil y tablet tanto los canales en directo como los contenidos bajo demanda se ven en tan bajísima calidad. No es por los dispositivos (tengo la table...
Foro
Buenos días Mneira23,
Con tal de poder ampliarte la consulta que nos solicitas, te indico en que calidad se emiten los canales que disponemos en Movistar+:
"¿Con qué calidad se emiten los canales?
Si accedes a Movistar+ en el descodificador por Fibra, podrás ver los canales en HD o SD según emita el canal. También podrás ver canales en UHD si tienes el descodificador es UHD y tu TV también es compatible con 4K/UHD.
Si accedes a Movistar+ por satélite, podrás ver los canales en HD (sólo iPlus) y SD, según emita el canal.
Si accedes a Movistar+ en el descodificador por ADSL verás todos los canales en calidad SD.
En Movistar+ en dispositivos la calidad de imagen se adapta en unos segundos al ancho de banda disponible en cada momento y al tamaño de pantalla del dispositivo, ofreciendo siempre la mejor calidad disponible en función de estos dos aspectos. "
Recuerda que se debe tener unos requisitos mínimos:
Requisitos mínimos iOS:
- Sistema operativo iOS 9 o superior.
- Movistar+ no es compatible con versiones no oficiales de iOS.
- Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).
Requisitos mínimos Android:
- Android 5.0 o superior.
- El dispositivo tiene que estar certificado por Google y con los servicios de Google actualizados.
- Como mínimo un procesador Dual Core y 1 GB de Memoria RAM.
- Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).
Para ello, es recomendable tener actualizada la aplicación, y en su defecto, te recomendamos que desinstales la APP y vuelvas a instalarla.
Quedamos a la espera para que realices las comprobaciones necesarias.
Un saludo,
Cristina
