Sigo sin poder ver la TV en el ordenador
Durante años he estado viendo sin problema alguno la TV en mi portátil, en el mes de marzo del presente año deje de poder verla, pero cuando selecciono un canal, si que veo los videos de propaganda q...
Foro
Efectivamente hablo de "Movistar en dispositivos".
Estoy accediendo con Microsoft Edge y con él me conecto, me sale la lista de canales, selecciono uno cualquiera y me muestra los videos de propaganda después se queda en negro la pantalla.
Con Google Crome y con Mozilla Firefox consigo conectar pero no me permite ni siquiera seleccionar ningún canal.
Con Opera se muestra Ver.movistarplus.es/canales pero no puedo identificarme porque pulses lo que pulses no reacciona.
Con el móvil si puedo verlo
Hola gazcona
Prueba a realizar los siguientes pasos:
- Reset del router.
- Borrado de cachés de los navegadores y DNS.
- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos
Pilar
Hola Pilar,
Cuando me indicas “Vuelve a instalar” a qué te refieres ¿qué es lo que tengo que instalar?
Hola gazcona
Al no haber recibido más noticias por tu parte, entendemos que tendrías solucionada la incidencia y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo.
Si por el contrario persistiera, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos
RaquelPido disculpas, pero estos días no he podido dedicarme a arreglar el problema, debido a las fiestas.
El lunes 9 tratare de hacer lo que me han indicado, a ver si así consigo solucionar el problema
Hola gazcona
Disculpa, fue un error en la edición de nuestro post. ¿Nos puedes indicar si, tras realizar los pasos anteriores, ha quedado solucionada la incidencia?
Un saludo
Margarita
Hola de nuevo.
¿Quedó solucionada la incidencia?
Saludos
Pilar
