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javier208
Más integrado que la RDSI
25-04-2022

Solo escucho audio y no video en mi tv con chormecast y screen mirror

 

Problema para ver Movistar+ en mi televisor Samsung

tengo problemas para lanzar el contenido a mi TV samsung. Hace una semana funcionaba correctamente

El screen mirror funciona correctamente asi como la aplicacion pero a la hora de reproducir,

Salta el anuncio el cual puedo ver y despues se pone la pantalla negra.

Se reproduce el audio pero no el video con la pantalla negra del contenido, serie, pelicula o evento deportivo.

Funcionan todas las app que he probado haciendo streaming correctamente menos esta de movistar.

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    06-05-2022

    Hola javier208

     

    Al no haber recibido más noticias por tu parte, entendemos que tendrías solucionada la incidencia que nos indicaste y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. 

     

    Si por el contrario persistiera la incidencia o tuvieras alguna otra consulta, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

     

    Saludos

    Raquel

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    30-04-2022

    Hola javier208

     

    ¿Nos podrías confirmar si tras las pautas que te indicamos en nuestro ultimo  post, se ha solucionado la incidencia, por favor?

     

    Un saludo

     

    Ángeles

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    26-04-2022

    Hola javier208

     

    Prueba a realizar los siguientes pasos en este orden:

     

    -Desinstala la App. 

    -Reset del router (apágalo durante 10 minutos).

    - Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.

    - Desvincula el dispositivo en Gestión de Dispositivos

    - Vuelve a instalar la App.

    -Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

     

    Un saludo

    Gema