Foro

Avatar de Bamba_Negra
Bamba_Negra
Me electrocuté con el PLC
16-07-2020

Soporte Dispositivos MOVISTARPLUS: ERROR 3222

Buenas tardes llevo desde ayer con este problema y ni por el chat ni hoy por teléfono no me han podido solucionar nada, os cuento llevo años viendo movistarplus desde mi ordenador Mac con "FIREFOX"...
MOVISTARPLUS ERROR 3222
Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
21-07-2020

Hola Bamba_Negra

 

Sentimos la demora en la respuesta. Por lo general y para poder llevar un orden en las atenciones es necesario esperar a que te atienda un moderador antes de enviar los datos.

 

No obstante como ya los has enviado nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Mónica 

  • Avatar de Bamba_Negra
    Bamba_Negra
    Me electrocuté con el PLC
    31-07-2020

    Hola Mónica

    Estais ya con mi problema?

    ¿Cuando me vais a informar?

    Estoy ya

  • Avatar de Bamba_Negra
    Bamba_Negra
    Me electrocuté con el PLC
    29-07-2020

    Yo sigo igual

     

    ¿Os vais a dignar a tratar de solucionar mi problema?

     

     Llevo más de dos semanas y 1002 saben poco o nada: ES UNA AVERÍA VUESTRA y punto

    En los chats, te hacen resear el router y poco más y

    Aqui en los FOROS, NO CONTESTAN, NI TE LLAMAN,

    es imperdonable, SERVICIO AL CLIENTE Y SOPORTE TÉCNICO NEFASTO. te dicen que el navegador es incompatible y punto,  pero sí llevo más de 8 años utilizandolo y sin ningún problema , y en el otro navegador me da otro error y tampoco puedo entrar a Movistar +.

     

    En espera de una rápida solución de vuestra metedura de pata, quitando la compatibilidad de MOZILLA FIREFOX con MOVISTAR +.

    Habéis hecho una actulización o lo que sea y SOMOS MUCHOS YA CON EL MISMO PROBLEMA.

    teneis que resolverlo ya , o si no va  va a ver una fuga de clientes , os lo aseguro.

    • Avatar de Patez
      Patez
      Yo probé el VDSL
      29-07-2020

      Hace mucho tiempo que no funciona en Firefox, imagino que manteniais la versión más antigua y alguna actualización os lo ha machacado podéis usar Chrome con el Plugin de Movistar y en Mac safari.

      • Avatar de josemiguelrg88
        josemiguelrg88
        Mi vida cambió con el ADSL
        30-07-2020

        No hubo actualización de Firefox, ha sido algo interno de Movistar... Dejen de inventar. La versión 47 por ejemplo funcionaba perfecta. 

  • Avatar de Bamba_Negra
    Bamba_Negra
    Me electrocuté con el PLC
    24-07-2020

    Hola Mónica

    ¿Se sabe algo de lo mío?

    LLevo más de una semana con el problema, y aquí sigo esperando una solución

    Por favor, necesito una solución.

    • Avatar de MaryMarOndoñoHornos
      MaryMarOndoñoHornos
      Yo probé el VDSL
      24-07-2020

      Yo lo he restaurado y sigue igual... Se ven los anuncios pero nada más... POR FAVOR ALGUIEN CON UNA SOLUCIÓN... ESTOY DESESPERADA..

       

      • Avatar de RosendoMarínRobles
        RosendoMarínRobles
        Mi vida cambió con el ADSL
        24-07-2020

        yo también sigo igual, lo puedo ver por Chrome o edge pero con Firefox como lo hacía solo el anuncio de rigor.

         

        Parece que a movistar le da igual el descontento de sus clientes con los productos que ofrecen. 

         

        Alguna explicación de soporte Movistar ante esta incidencia???