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Mariohype
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31-01-2025

Subtítulos en Google TV

Hola,

 

Tengo una tele de 2023 (Sony XR55A80) con Google TV y los subtítulos se ven enormes en la app de Movistar+ y no se pueden cambiar.

 

¿Podríais pasar nota al departamento de desarrollo de la app?

 

Preferiblemente, los subtítulos se deberían poder cambiar para tenerlos sin fondo negro, como en otras apps, podéis coger Disney, Netflix o Filmin como referencia.

 

Saludos,

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-02-2025

    Mariohype contamos con un equipo especializado, por favor plantea lo que nos indicas accediendo a este enlace.                                                                                      

     

    ¡Feliz día!

     

    Un cordial saludo. Llanos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-02-2025

    Mariohype Para enviar un privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro Nick de usuario "Comercial-Movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".


    Te animamos a que accedas a este post de nuestra Comunidad, te resultará de gran ayuda.
     

  • Avatar de Mariohype
    Mariohype
    Más integrado que la RDSI
    01-02-2025

    No se me permite enviar un mensaje privado.

    "Ninguno de los usuarios tiene mensajes privados activados. El mensaje no se enviará."

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-02-2025

    Hola Mariohype 


    Te damos las gracias por acudir a la Comunidad de Movistar.
     

    Necesitamos por favor que nos envíes por privado, nombre, apellidos y NIF/CIF del titular y número de la línea. 
    Nos mantendremos pendientes de recibirlos. 
     

    Un saludo. Llanos
     

  • Avatar de Mariohype
    Mariohype
    Más integrado que la RDSI
    31-01-2025

     Ipad

     

     Macbook Pro

     

     Google TV

     

    En todas las plataformas son subtítulos bastante grandes y con fondo negro, pero donde es más molesto es en la tele Sony, ya que no solo es una fuente gigantesca sino que siempre aparecen por encima del letterbox (banda inferior negra). Lo suyo sería poder seleccionar tamaño de fuente y que los subtítulos aparezcan los más abajo posible. El color amarillo de fuente suele ayudar a que no sea necesario el fondo negro para leer bien en todos los contextos lumínicos de una película.

     

    Saludos,

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-01-2025

    Hola, Mariohype 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

    Por favor, infórmanos si en todas las programaciones que visualizas te ocurre lo mismo con el tamaño y el color del fondo de los subtítulos. Adicionalmente, comprueba si desde otros dispositivos te ocurre lo mimo o solo sucede con el Smart TV. 

     

    Saludos

    Yulieth