Buenas.
A mí también se me bloquea y ya he seguido todos los pasos, reiniciar, escribir a mano la contraseña...
Hola, CarlosRuizdeAguirre25.
Al tener contratado únicamente el servicio de M+ Plus Streaming es necesario que contactes con el área especialista para que te puedan dar una ayuda personalizada. Para poder hacerlo, por favor, da clic aquí.
Un saludo, Dairon.
Hola, CarlosRuizdeAguirre25.
Al tener contratado únicamente el servicio de M+ Plus Streaming es necesario que contactes con el área especialista para que te puedan dar una ayuda personalizada. Para poder hacerlo, por favor, da clic aquí.
Un saludo, Dairon.
Tengo O2 y solo se bloquea en la tv
Hola, CarlosRuizdeAguirre25.
Por favor, indícanos si tienes contratado el servicio de Movistar Hogar. Si es así, confírmanos si el fallo aparece mientras utilizas el descodificador o cuando estás usando la APP de Movistar en dispositivos.
Un saludo, Dairon.
Solo se bloquea al ver series o películas.
Al ver la tv se ve bien
Hola, CarlosRuizdeAguirre25.
Por favor, confírmanos si el dispositivo se bloquea cuando lo estas utilizando para ver algún contenido de Movistar o se bloque a nivel general.
Un saludo, Dairon.
Hola CarlosRuizdeAguirre25 y bienvenido a la comunidad Movistar.
Prueba con apagar el router al menos 10 minutos para perder la IP asignada y prueba, si continuas con la incidencia necesitamos por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Usuario de Movistar +:
- Dispositivo:
- IP Pública (puedes conocerla pinchando aquí
- Conexión (Cable/Wifi):
- Versión de la App:
- Número de Serie del dispositivo:
- Imagen del error
Saludos Pilar.
