Buenos dias, al contratar internet segunda residencia me indicaron que podria ver los canales de futbol siempre que estuviera apagado el decodificador en la residencia principal. Pues no puedo ver los canales por una smart tv, ne podéis solucionar este problema?
Buenas, creo que no me he explicado bien, no es que no pueda reproducirlo, es que ni aparecen los canales de liga ni de champions y deberían aparecer independientemente de que se esté reproduciendo simultaneamente en el decodificador de la la línea principal. Por favor necesito solución, gracias
Saludos
Hola cruzchiquita
El apagado del router no influye en la posibilidad de ver los partidos en tu segunda residencia, puedes probar a mantenerlo enciendo en la próxima ocasión. Te debería permitir la visualización de los partidos en tu segunda residencia si no se están viendo simultáneamente en descodificador, Smart TV o dispositivo HDMI en tu domicilio principal. Si te ocurre de nuevo, necesitamos que contactes con nosotros en el momento que se esté jugando el partido para que podamos comprobar la incidencia.
Un saludo
Natalia
Hola, no puedo ver los canales de futbol y en el domicilio principal está apagado el decodificadot y router. Por favor solucionarlo
Gracias
Hola cruzchiquita
En relación a tu consulta te comunicamos que, podrás ver estos canales en dispositivos SmartTV fuera del hogar en la segunda residencia, siempre que no se estén viendo simultáneamente en pantalla grande dentro del hogar miMovistar (descodificador, en Smart TV o dispositivo HDMI).
Esperamos haberte ayudado, en caso que no se esté visualizando de forma simultánea y persista el problema nos lo indicas.
Un saludo
Mónica
